Бизнес в интернете

Интернет-магазин на то и магазин, чтобы приносить прибыль, а значит — продавать. Соответственно, все в нем, каждый его элемент, должен быть направлен на привлечение и мотивацию покупателей. Зачастую владельцы сайтов возлагают слишком много надежд на продвижение сайтов в поисковых системах, забывая, что никакое продвижение сайта в Яндекс не способно заставить посетителей сделать заказ. Конечно, не можете их заставить и Вы, но Вы можете сделать свой сайт таким местом, где удержаться от покупки будет просто невозможно.

Для личности всегда есть место проявиться на сайте — и не только на страничке «О нас», где можно выложить фотографии Вашей команды и рассказать, что именно Вас привлекает в этом бизнесе. Внесите свою лепту в написание контента сайта, проявите себя в слоганах, ведите колонку новостей, где Вы будете рассказывать о том, что происходит в Вашей компании. Там можно рассказывать о новых интересных товарах, которые появились на страницах Вашего каталога, о будущих акциях и интересных событиях.

Начните вести блог, где Вы будете рассказывать о происходящем. И не используйте его для рекламы товаров, для этого у Вас есть огромное количество страниц, а блог посвятите тому, чтобы стать ближе к своим покупателям. Вам, несомненно, понравится, и Вы захотите поучаствовать в блогах других людей, только не забывайте — блог не место для рекламы, а место, где люди высказывают свое мнение и делятся своим опытом.

Несколько советов по юзабилити: чем проще заказ, тем больше продаж. Вот несколько способов сделать покупку максимально простой для посетителя:

• Сделайте крупные и заметные иконки для корзины, заказа и других основных элементов заказа.
• Сам процесс заказа должен занимать минимум времени.
• Ошибки легко заметны, и их просто исправить
• Посетители имеют возможность в любой момент вернуться на сайт, чтобы скорректировать информацию о заказе или личную информацию.
• На каждой странице кратко объясняется происходящее.
• Каждый шаг в заказе четко обозначен, и посетитель видит, сколько шагов осталось до завершения всего процесса.

А вот несколько часто распространенных проблем в этой области. Например, слишком мелкий шрифт. Помните, что среди пользователей интернета много людей с не самым лучшим зрением, поэтому убедитесь, что информация на странице легко читаема. Сделайте регистрацию необязательной для совершения заказа, не все посетители хотят регистрироваться на сайте для совершения одной покупки, поэтому не удерживайте их от покупки только из-за желания наполнить базу посетителями. Когда они станут постоянными покупателями, они с удовольствием воспользуются возможностями, которые предоставляет регистрация.

Если Вы заканчиваете заказ страницей с благодарностью, не забудьте убедиться в том, что с нее можно перейти на другие страницы сайта. Не перегружайте главную страницу, на ней должно быть текста, достаточно для индексации, и ее основное предназначение — направить посетителей на страницы с контентом. Дайте посетителям возможность оставить отзывы о купленных у Вас товарах и разместите эти отзывы на страницах товаров. Такие отзывы можно писать первое время самому, но желательно, чтобы это делали Ваши покупатели.

Помните, что основа успеха интернет-магазина — это не только эффективное продвижение сайта в поисковых системах, но и интересный, привлекающий посетителей дизайн. Сделайте сайт уникальным, но при этом легко узнаваемым и понятным, пусть креативные идеи будут на своем месте, а удобство для посетителя на своем. И обязательно начните любые работы на сайте с выяснения трех главных ответов — для кого Вы делаете сайт, какие его главные задачи и в чем Ваше уникальное торговое предложение.